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做好领导的六件事:第六件事:赏与罚(1)

leopard 2个月前 ( 04-28 ) 44 抢沙发
做好领导的六件事:第六件事:赏与罚(1)摘要: 第六件事:赏与罚(1) “赏与罚”是把双刃刀,做领导要想驾驭自如,就得有赏有罚,号令严明。因此,领导者要牢牢掌握赏与罚的尺度,该赏的赏,该罚的罚,努力做到赏罚分明,千万不可胡乱施舍...

第六件事:赏与罚(1)

“赏与罚”是把双刃刀,做领导要想驾驭自如,就得有赏有罚,号令严明。因此,领导者要牢牢掌握赏与罚的尺度,该赏的赏,该罚的罚,努力做到赏罚分明,千万不可胡乱施舍。

 前功不应抵后过

 赏罚分明,是古今中外的领导铁则。但是,对于从前曾有过功劳的人,如果在日后犯了严重的罪过,是不是可以顾及以前的善行,而免除或减轻其处罚呢?

 统治者常喜欢以某人过去的功劳抵偿目前的罪过,以表示自己的宽大念旧恩。然而这种行为却严重破坏了法制精神,削弱了领导力度,是领导者最容易犯的错误之一。

 就法制精神而言,法律面前人人平等,没有贵贱也没有特权;即使过去曾有善行或功劳的,也同样不应因此享有特权,以此为自己减免罪责。过去是过去,现在是现在,功与过是两回事。统治与领导努力所为的都是未来,因此,用过去去限制或影响未来都是极为不当的。

 诸葛亮治蜀时,对于罪行虽深、但恶意不大或情有可原的罪人,常免除或减轻其刑罚;而对罪行虽小、但恶意重大而不知悔改者,必加重处罚。他这样做不是赞成以功抵罪制度,而只是着眼于犯罪者犯意的强弱而已。

 另外,很多贫穷弱小的国家,常表示无法给予有功者足够的酬劳作为奖赏,以致无法有效地鼓励功臣创造丰功伟业;其实这大多都是借口。奖赏最重要的是荣誉,是属于精神上而非物质上的。领导者只要是真诚地表示对有功者的感谢,即使只是口头上的奖赏,也仍可以得到有功者心悦的心理感受。

 著名的美国IBM公司奖赏业务人员时,不仅用奖金,而且常租下整座体育场,使有功者在万千员工面前接受褒奖和赞扬;以此表示对商战英雄的热烈欢呼,这比任何奖金,都更容易吸引员工去争功立业。同样,对于有意怠劳者也给以严厉的警告与相应的处罚。

 因此,在处罚犯罪行为,虽然可以参考过去的言行以为判罚的标准,但在原则上仍着重在对现行的恶意程度的判别。

 以赏代罚可出勇者

 作为领导者,管理企业总要有适当的激励手段,有赏有罚才可以引导百姓认识是非,所以赏战成为历代兵法中的重要组成部分。以赏代罚包括几个方面的意义:一是对于作战勇敢者要赏,以鼓励其勇气;二是对做事正直者要赏,以鼓励其正气;三是对企业忠诚者要赏,以鼓励其忠心,凡此种种要赏在明处,树立榜样,这才能达到赏战的目的。所以,善于赏战者,教士兵辨是非、辨忠奸、辨勇怯,即是激励的战术又是教育的战术。

 罚是伤人的方法,因此往往很难奏效。而以赏代罚则不同,它是用一种诚意给人以实惠的合作方式,既可调动积极性,又可使人不产生抗拒的逆反心理。所以,如果“罚”不奏效,你不妨用“赏”来鼓励教育的方法来达到目的。

 凡是善于管理的人,都懂得适用赏战之法,以调动人们的积极性,从而达到自己预期的目的。下面几个例子所告诉的我们正是关于赏战的有趣故事。

 一、奖赏后学

 当别人特别是地位年龄低于自己的人,当面指出自己的失误时,最聪明的做法是称赞对方。

 明代徐阶三十岁不到就担任了浙中督学的职务。一次,有个考生在作文中用了“颜苦孔之卓”的典故,意思是颜回对孔子学说的深奥苦于理解。徐阶用笔给这句话批了“杜撰”两个字,将文章列入第四等。这个考生拿书卷向徐阶请示说:“先生对我的教育诚然是应该的,但这个典故出自扬雄的《法言》,实在不是学生杜撰。”徐阶听了考生的话后,马上站起来说:“本人侥幸早些获得了功名,没有好好地做学问。今天感谢你的这番指教!”于是,他将考生的成绩改取为“一等”。许多人听说了这件事,纷纷称赞徐阶宽宏的度量。

 无独有偶,也是在明代,一个考生因用了“为舜也父者,为舜也母者”的句子,被主考官批为“不通”,因而得第四等。当考生指出这两句出自《礼记·檀弓》篇时,主考官大怒说:“偏是你一个人读过《檀弓》?”反而把学生从第四等又降至第五等。事情传出,人们无不嘲笑此考官的为人。

 且不说先后两个考官的做法对考生前程的影响有何不同,就对他们自己而言,前者从善如流,不仅没有因一时的失误给自己带来丝毫损失,还博得了胸襟广阔的赞誉。仅观后者,为了面子,明知自己错了,还恼羞成怒地斥责别人,结果更让人笑话。所以当别人已指出自己的错误时,不妨学习前者的智慧和度量。

 二、奖赏荣誉

 美国一家纺织厂激励员工的方法十分特别。这个厂原来准备给工人买些价钱较高的新椅,放在工作台上休息用。后来经理想了一个新花样:规定如果任何人超过了每小时的生产定额,则在一个月里她将“赢得”椅子。颁发椅子的方式也很奇特,工厂老板将椅子拿到办公室,请赢得椅子的生产工人进来坐在椅子上。然后,在大家的鼓掌声中,老板将她推回车间,本来是一桩小事,却能让员工从中生出竞争心和荣誉感,这一做法实在让人敬服。

 三、以奖换心

 纽约一家一流印刷公司有位技师,负责维修公司里数十台打字机,以及其他昼夜不停运转的机器。他抱怨工作量太大,工作时间太长,工作又枯燥无味,所以要求一位助手帮助他。

 为了纠正这位技师的态度和观念,而又不伤害他的自尊。该公司的董事长万德先生既没有像一般老板那样给他另派助手,也没有降低工作量和时间,但他使对方感到非常满意。原来万德先生给这位技师配了一间专门的办公室,在门口钉上“维修科科长”的牌子。这么一来,他就不再是普通技工,摇身一变而升为维修科科长了。他被其他同事承认具有这一方面的能力;满足了他的自重感,这样一来他将过去不满的情绪统统忘掉了,而且更加卖力地工作了。




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